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Política de Privacidade

Última atualização: 26 de janeiro de 2026.

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A Travel Size respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações relacionadas aos usuários e clientes que acessam o site www.travelsize.com.br, realizam compras ou entram em contato conosco.

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O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

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1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, poderemos coletar diferentes categorias de informações.

Dados fornecidos por você

Podemos receber informações como:

  • nome completo;

  • CPF, quando necessário para faturamento, pagamento ou emissão de documentos fiscais;

  • endereço de e-mail;

  • número de telefone;

  • endereço de entrega;

  • endereço de cobrança;

  • informações relacionadas ao seu pedido;

  • produtos adquiridos;

  • mensagens enviadas por meio dos nossos canais de atendimento;

  • informações necessárias para solicitações de troca, devolução ou reembolso.

Dados relacionados ao pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras.

A Travel Size poderá receber informações relacionadas à transação, como:

  • forma de pagamento utilizada;

  • situação do pagamento;

  • valor da transação;

  • identificação da transação.

Dados completos de cartão de crédito poderão ser processados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

  • endereço IP;

  • tipo de dispositivo;

  • navegador utilizado;

  • sistema operacional;

  • páginas acessadas;

  • data e horário de acesso;

  • interações realizadas no site;

  • origem do acesso;

  • informações armazenadas por cookies e tecnologias semelhantes.

 

2. Como coletamos seus dados

Seus dados poderão ser coletados quando você:

  • acessa nosso site;

  • cria uma conta;

  • realiza uma compra;

  • adiciona produtos ao carrinho;

  • preenche formulários;

  • entra em contato conosco;

  • solicita troca, devolução ou reembolso;

  • se cadastra para receber comunicações;

  • interage com funcionalidades disponibilizadas pela loja;

  • aceita cookies ou outras tecnologias permitidas em seu navegador.

 

3. Para que utilizamos seus dados

A Travel Size poderá utilizar seus dados pessoais para:

  • processar e concluir seus pedidos;

  • confirmar pagamentos;

  • realizar entregas;

  • enviar atualizações sobre o andamento dos pedidos;

  • disponibilizar informações de rastreamento;

  • prestar atendimento ao consumidor;

  • processar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;

  • prevenir fraudes e transações não autorizadas;

  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • exercer ou defender direitos em procedimentos administrativos ou judiciais;

  • melhorar a navegação e a experiência em nosso site;

  • realizar análises estatísticas e de desempenho;

  • aprimorar nossos produtos, serviços e atendimento;

  • enviar comunicações promocionais, quando permitido;

  • realizar campanhas de publicidade e remarketing, quando aplicável.

 

4. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, especialmente:

  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse, quando permitido pela legislação;

  • prevenção à fraude e segurança;

  • consentimento do titular, quando necessário.

Nem todo tratamento de dados depende de consentimento.

Por exemplo, informações necessárias para processar e entregar uma compra poderão ser utilizadas com fundamento na execução do contrato celebrado com o consumidor.

 

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site.

Eles poderão ser utilizados para:

  • manter produtos adicionados ao carrinho;

  • lembrar determinadas preferências;

  • permitir o funcionamento adequado da loja;

  • melhorar sua experiência de navegação;

  • analisar acessos e desempenho;

  • obter estatísticas sobre a utilização do site;

  • prevenir fraudes;

  • personalizar conteúdos;

  • realizar ações de publicidade e remarketing, quando aplicável.

Você poderá controlar ou desabilitar determinados cookies através das configurações do seu navegador ou das opções disponibilizadas pelo site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

 

6. Ferramentas de análise e publicidade

Poderemos utilizar ferramentas de terceiros para compreender melhor como os visitantes utilizam nosso site e para avaliar o desempenho de nossas campanhas.

Dependendo das ferramentas configuradas na loja, poderão ser utilizados serviços como:

  • ferramentas de análise de tráfego;

  • plataformas de publicidade;

  • ferramentas de remarketing;

  • redes sociais;

  • tecnologias disponibilizadas pela própria plataforma Wix.

Esses terceiros poderão utilizar cookies e outras tecnologias de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.

 

7. Com quem podemos compartilhar seus dados

A Travel Size não comercializa seus dados pessoais.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para o funcionamento da loja.

Isso poderá ocorrer com:

Plataforma de e-commerce e hospedagem

Nosso site é desenvolvido e hospedado por meio da Wix, que fornece parte da infraestrutura tecnológica necessária para o funcionamento da loja.

Empresas de pagamento

Poderemos compartilhar ou permitir o processamento de informações por:

  • operadoras de cartão;

  • instituições financeiras;

  • intermediadores de pagamento;

  • plataformas responsáveis pela confirmação das transações.

Transportadoras e operadores logísticos

Informações como nome, endereço, telefone e dados do pedido poderão ser encaminhadas aos responsáveis pelo transporte e entrega.

Fornecedores e parceiros comerciais

Quando necessário para processar e entregar determinado pedido, informações estritamente necessárias poderão ser compartilhadas com fornecedores ou parceiros envolvidos na operação.

Prestadores de serviços

Poderemos utilizar empresas que prestam serviços relacionados a:

  • tecnologia;

  • hospedagem;

  • atendimento;

  • envio de e-mails;

  • análise de dados;

  • marketing;

  • prevenção à fraude;

  • logística.

Autoridades públicas

Os dados poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal, regulatória, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

 

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Travel Size poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, o tratamento dos dados deverá observar as regras aplicáveis previstas na LGPD e os mecanismos de proteção adotados pelos respectivos prestadores de serviços.

 

9. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

  • cumprir as finalidades para as quais foram coletados;

  • executar contratos;

  • atender obrigações fiscais, legais ou regulatórias;

  • exercer direitos;

  • prevenir fraudes;

  • resolver disputas.

Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

 

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas destinadas a proteger as informações pessoais contra:

  • acessos não autorizados;

  • perda;

  • alteração;

  • divulgação indevida;

  • destruição;

  • uso inadequado.

Também utilizamos os mecanismos de segurança disponibilizados pelas plataformas e prestadores de serviços empregados em nossa operação.

Apesar dos esforços adotados, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

 

11. Prevenção à fraude

Poderemos utilizar informações relacionadas a pedidos, pagamentos, dispositivos e navegação para:

  • verificar a legitimidade das transações;

  • identificar comportamentos suspeitos;

  • prevenir fraudes;

  • proteger consumidores;

  • proteger a Travel Size contra atividades ilícitas.

Pedidos poderão ser submetidos a procedimentos de verificação de segurança antes de sua aprovação.

Caso sejam identificados indícios razoáveis de fraude ou utilização irregular dos meios de pagamento, a transação poderá ser recusada ou cancelada, respeitados os direitos do consumidor.

 

12. Seus direitos sobre os dados pessoais

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização de dados;

  • bloqueio de dados;

  • exclusão de dados tratados com consentimento, quando permitido;

  • informação sobre o compartilhamento de dados;

  • portabilidade, quando aplicável;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;

  • revogação do consentimento;

  • revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

Alguns dados poderão continuar armazenados mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

 

13. Comunicações promocionais

Caso você autorize o recebimento de novidades, promoções ou outras comunicações comerciais, poderemos utilizar seu e-mail ou outros canais informados para esse fim.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias ao cumprimento de pedidos, como confirmações de compra, pagamento, envio ou atendimento.

 

14. Dados de crianças e adolescentes

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais, quando exigida pela legislação.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas as providências necessárias para sua exclusão ou regularização.

 

15. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para:

  • redes sociais;

  • plataformas de pagamento;

  • transportadoras;

  • sites de parceiros;

  • outros serviços externos.

Ao acessar um ambiente de terceiros, o tratamento de dados será regido pelas políticas de privacidade daquele serviço.

A Travel Size não controla as práticas de privacidade adotadas por sites externos.

 

16. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

  • alterações legais;

  • mudanças na operação da loja;

  • novas funcionalidades;

  • adoção de novos fornecedores ou tecnologias.

A versão atualizada estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente.

 

17. Fale Conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Travel Size

E-mail: sactravelsize@gmail.com

Ao entrar em contato, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender solicitações relacionadas a dados pessoais.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir transparência sobre a forma como suas informações são tratadas.

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